Kako Queli određuje cijenu projekta?

Queli nema jednu javnu cijenu za Makru jer se svaki projekt definira prema konkretnom poslovnom procesu, sustavima koji u njemu sudjeluju, granicama podataka, načinu odobravanja i potrebnoj podršci. Obrada višejezičnih računa povezana s ERP-om nije isti posao kao zaprimanje narudžbi preko WhatsAppa ili mjesečna analiza nekoliko tisuća razgovora.

Što utječe na opseg i cijenu

Prvo se gleda sam proces: što dolazi, koliko često, što ljudi danas rade i što bi Makra trebala pripremiti. Količina je važna, ali nisu svi dokumenti i iznimke jednaki. Proces s jednim stabilnim obrascem računa ima drukčiji opseg od procesa s desecima dobavljača, više jezika, pravilima po dobavljaču i velikim brojem stavki.

Drugi dio su postojeći sustavi. Kontrolirani sandučić e-pošte ili razmjena datoteka mogu biti jednostavan početak. Povezivanje s ERP-om, CRM-om, računovodstvom ili okruženjem koje klijent sam hosta može tražiti dodatni razvoj, ovlasti, testiranje i jasnu podjelu odgovornosti. Queli prvo provjerava stvaran način povezivanja, a ne određuje cijenu prema logotipu proizvođača softvera.

Treći dio su podaci i kontrola. Lokacija podataka, odabir modela, rok čuvanja, korisničke uloge, odobrenja i dokaz koji mora ostati uz odluku dio su projekta. Financijski proces, osobni podaci ili regulatorni izvještaj obično traže precizniji trag pregleda od internog zadatka niskog rizika.

Što nastaje nakon prvog pregleda

Prvi razgovor služi za mapiranje jednog ponavljajućeg procesa. Queli pregledava izvor, postojeće korake, iznimke, odgovorne osobe i rezultat koji je timu potreban. Iz toga se može definirati prva cjelina: koje podatke Makra smije čitati, koji zapis ili nacrt priprema, tko ga pregledava, s kojim se sustavom povezuje i po kojoj će se mjeri usporediti s današnjim načinom rada.

Tek nakon toga moguće je dati smislen rok i cijenu. Ponuda može odvojiti početnu implementaciju od hostinga, podrške ili daljnjeg poboljšavanja procesa ako su te usluge potrebne. Ne postoji opća pretplata, minimalna cijena ni zajamčeni rok povrata ulaganja.

Što napisati u prvom upitu

Dobar prvi upit navodi proces, približnu količinu, alate koji se danas koriste i osobu odgovornu za rezultat. Primjerice: “Mjesečno primamo 300 računa dobavljača na pet jezika, ručno ih unosimo u ERP, a financije pregledavaju iznimke.” To je dovoljno da se odredi što treba provjeriti dalje.

U prvoj poruci nemojte slati lozinke, pristupne ključeve, stvarne osobne podatke ni neredigirane povjerljive dokumente. Prije pregleda izvornog materijala mogu se dogovoriti siguran kanal i granice podataka.

Rezultat iz studije slučaja pokazuje što je bilo moguće u jednoj tvrtki. Nije cjenik ni obećanje povrata za drugu. Cijena počinje od posla koji klijent stvarno ima.