01
Profesionalac
Relevantni izvori, prethodne odluke i poznate iznimke dolaze uz zadatak.
Više vremena za prosudbu i stvarni posao; manje prepisivanja i ponovnog objašnjavanja.
Queli · Zagreb, Hrvatska
Vaš posao ne živi na jednom mjestu.
Queli gradi operativni sloj koji povezuje dokumente, poruke, poslovne sustave i ljude odgovorne za rezultat.
Queli d.o.o.
Zagreb · 2024
Queli Makra
Zašto Queli postoji
Najskuplji dio ručnog rada rijetko je tipkanje.
Za jednu odluku profesionalac otvara ERP, e-poštu, PDF s ugovorom, Excel i poruke kolega. Zna gdje provjeriti podatak, koju iznimku primijeniti i koga pitati kada se dva izvora ne slažu. Zadatak završi, ali naučeno često ostaje u glavi jedne osobe.
Queli taj raspršeni svakodnevni rad pretvara u operativni model. Makra povezuje relevantne izvore oko istog kupca, dobavljača, projekta, ugovora, dokumenta ili radnog naloga. Rutinsko čitanje, unos, usporedba i kategorizacija mogu se odvijati u sekundama. Iznimke i odluke koje nose poslovnu odgovornost ostaju kod profesionalca, s izvornim podacima pred sobom.
AI bez konteksta pogađa. AI s poslovnim kontekstom radi.
Gdje Queli ima smisla
Počnite procesom koji više ne stane u jedan alat.
Queli najviše pomaže ondje gdje je posao važan, ali je njegov kontekst raspršen između ljudi i sustava.
- 01Proces prelazi između više sustava, dokumenata ili odjela.
- 02Iznimke i stručna prosudba jednako su važne kao rutinski koraci.
- 03Znanje o procesu ovisi o nekoliko iskusnih ljudi.
- 04Količina posla raste brže od tima koji ga obrađuje.
- 05Menadžment i dalje mora pitati nekoga za trenutačni status.
Što se mijenja
Manje traženja. Manje nagađanja. Manje ponavljanja.
Cilj nije da ljudi služe još jednom komadu softvera. Cilj je da svaka osoba dobije kontekst potreban za posao za koji je već odgovorna.
02
Menadžment
Tijek, iznimke, odluke, troškovi i odgovorne osobe ostaju vidljivi dok proces traje.
Kapacitetom, kvalitetom i rizikom upravlja se bez još jedne statusne tablice.
03
Tvrtka
Provjereni ispravci i ishodi ostaju povezani s poslom u kojem su nastali.
Sljedeći sličan slučaj počinje s više konteksta i manje ovisi o osobi koja pamti prethodni.
Kako radimo
Počinjemo stvarnim procesom, ne popisom funkcija.
Naši inženjeri rade uz ljude koji vode proces. Pratimo posao od prvog izvora do osobe odgovorne za ishod, a zatim gradimo i dokazujemo najmanju korisnu operativnu cjelinu.
01
Stvarni posao
Prolazimo jedan proces korak po korak: poslovne objekte i dokumente koje povezuje, izvore kojima tim vjeruje, mjesta na kojima nastaju iznimke i odluke koje moraju ostati ljudske.
02
Poslovni model
Modeliramo kupce, dobavljače, artikle, ugovore, projekte, dokumente i radne naloge te njihove odnose, stanja, pravila i ovlasti.
03
Konfiguracija i dokaz
U Makri konfiguriramo aplikaciju, integracije i AI agente. Na stvarnim primjerima pokazujemo što je sustav ispravno obradio, gdje je tražio potvrdu i što još nije radilo.
04
Produkcija
Sustav ulazi u svakodnevni rad postupno i, gdje je potrebno, uz postojeći proces. Postaje operativan tek kada ga potvrdi odgovorna osoba na strani klijenta.
Tipičan prvi put do produkcije traje oko šest tjedana, ovisno o pristupu podacima, integracijama i opsegu.
Dokaz u procesu
Mjerimo stvarni rad, ne obećanje.
Queli sustavi rade u međunarodnim trgovačkim, proizvodnim i profesionalnim organizacijama u Hrvatskoj i Sloveniji. Mjerimo obrađeni volumen, potrebno vrijeme i promjenu za ljude koji taj posao rade.
98 %
kraće vrijeme obrade računa
Kod distributera i servisera vozila unos jednog višejezičnog ulaznog računa u ERP skraćen je s četiri do pet minuta na približno pet sekundi, uz ljudsku provjeru iznimaka.
12 min
umjesto dva tjedna
Ista tvrtka mjesečnu pripremu Intrastata, koja je uključivala prijevod, klasifikaciju i provjeru, sada svodi na izvještaj spreman za pregled za približno dvanaest minuta.
2.473
intervjua u dva dana
Odgovori Mlinarovih kupaca objedinjeni su u nalaze po temama bez ručnog prikupljanja i slaganja.
500.000+
podatkovnih jedinica kupaca
Za SPAR u Hrvatskoj i Sloveniji javne povratne informacije iz više od 300 poslovnica postale su konkretni signali za poboljšanje po lokaciji i temi.
50.000+
recenzija pretvorenih u prioritete
Designer Outlet Croatia dobio je teme, sentiment i konkretne prilike za poboljšanje umjesto zida nepročitanog teksta.
360°
evaluacija zaposlenika bez koordinacije u Excelu
Za KPMG sustav je proveo intervjue, obradio odgovore i pripremio objedinjene nalaze za tim.
Sigurnost i odgovornost
Profesionalac donosi odluku. Sustav čuva kako je do nje došlo.
Za važne podatke i radnje Makra uz posao čuva izvor, promjenu, vrijeme i osobu koja je korak pokrenula ili odobrila.
01
Podaci i pristup
Sustavi i podaci klijenata smješteni su na infrastrukturi unutar Europske unije. Svaki klijent ima odvojenu instancu i podatkovni prostor. Pristup se dodjeljuje prema ulozi i stvarnoj potrebi.
02
GDPR i upravljanje umjetnom inteligencijom
Uloge u obradi, rokove čuvanja, dokumentaciju sustava i ljudski nadzor definiramo s klijentom. Queli se priprema za certifikaciju prema ISO/IEC 27001 za informacijsku sigurnost i ISO/IEC 42001 za upravljanje umjetnom inteligencijom.
03
Bez nametnutog softverskog paketa
Povezujemo ERP i knjigovodstvene sustave, Microsoft 365, Google Workspace, web trgovine, POS sustave, poruke i datoteke oko istog poslovnog modela. Proces određuje sučelje, model i način integracije.
Ljudi iza Quelija
Dva osnivača, više od četrdeset godina zajedničkog iskustva.
Queli vode Luka Smetiško i Tomica Cesar. Njihovo je zajedničko polazište jednostavno: najprije razumjeti kako posao stvarno teče, a tek zatim odlučiti što softver treba raditi.
Luka Smetiško
Suosnivač
Luka je karijeru izgradio u farmaceutskoj industriji, u okruženju u kojem svaki podatak, postupak i odluka moraju biti sljedivi i dokazivi. Njegovo iskustvo povezuje komercijalnu strategiju, regulirane procese i razvoj digitalnih sustava.
Sudjelovao je u automatizaciji obrade regulatornih podataka i stručne literature te vodio složene projekte od prve procjene i oblikovanja ponude do ugovaranja i operativne provedbe. Važan dio tog iskustva stekao je u Marti Farmu, zagrebačkoj ugovornoj istraživačkoj organizaciji s više od 150 klijenata u više od 50 zemalja i, od 2023., dijelu globalne grupacije Tigermed.
U Queliju Luka isti način razmišljanja primjenjuje na poslovni softver: polazi od podataka, odnosa, pravila, ovlasti i stvarnog načina rada tvrtke, a zatim oko njih oblikuje aplikaciju.
- godina iskustva
- 20+
- klijenata Marti Farma
- 150+
- zemalja
- 50+
Tomica Cesar
Suosnivač
Tomica više od dvadeset godina radi na spoju poslovanja i tehnologije: analizira procese, vodi razvoj softvera po narudžbi i radi s naručiteljima iz trgovine, financija, osiguranja, nekretnina i profesionalnih usluga.
Tomica je 2014. osnovao i Rocket DBS, još jednu uspješnu softversku tvrtku koja posluje i danas. Njezinu platformu koriste Triglav osiguranje, Mlinar i Bio&Bio.
Njegov rad počinje promatranjem stvarnog procesa. Konfiguracija počinje tek kada je jasno kako posao prelazi između ljudi i sustava, gdje nastaje iznimka i kako se donosi odluka.
- Rocket DBS osnovan, posluje i danas
- 2014.
- povezanih blagajni
- 10.000+
- mjesečnog prometa kroz platformu
- > 1 mil. €
Tim
Uz osnivače rade inženjeri i konzultanti koji vode modeliranje, konfiguraciju, integracije i održavanje. Svaki klijent ima imenovanu osobu odgovornu za projekt.
Tvrtka
Queli d.o.o.
- Tvrtka
- Queli d.o.o.
- OIB
- 58403730158
- Sjedište
- Zagreb, Hrvatska
- Osnovano
- 2024.
- E-pošta
- hello@queli.ai
Počnite jednim procesom koji vaš tim već vodi.
Pokažite nam gdje posao dolazi, koje izvore ljudi otvaraju i gdje se gubi vrijeme. Zajedno ćemo mapirati prvu korisnu operativnu cjelinu.